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Pays Frais     d'expédition       Gratuit à partir de >       jours (ouvrables)
Pays-Bas        € 5,95                 € 45,-                               1-2
Belgique         € 7,95                € 60,-                               1-3
Allemagne      € 9,95                € 75,-                               1-3
Luxembourg   € 9,95                € 75,-                               1-3
France             € 11,95              € 100,-                             2-4
Autres pays     € 19,95              € 150,-                             2-5

Nous livrons dans les « autres » pays suivants : Danemark, Norvège, Suède, Finlande, Espagne, Italie, Portugal, Autriche et République tchèque.

Si un produit donné est en rupture de stock, nous vous en informerons dès que possible.


Retour
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après sa réception sans donner de raisons, à condition que le sceau n'ait pas été brisé. Lorsque le sceau est brisé, votre commande est définitive et ne peut être renvoyée.

Si vous exercez votre droit de rétractation, vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner votre produit après l'annulation. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile au magasin sont à votre charge. Ces frais sont d'environ 7,25 par colis, pour connaître les tarifs exacts, veuillez consulter le site internet de votre transporteur.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera renvoyé à l'entrepreneur avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour vendre le produit, nous pouvons vous faire bénéficier de cette dépréciation du produit. Veuillez donc traiter le produit avec soin et vous assurer qu'il est correctement emballé lorsque vous le retournez.


Conditions de retour
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception. Vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours après l'annulation pour renvoyer votre produit, en joignant le bordereau d'expédition original. Le montant total de la commande, y compris les frais d'expédition, vous sera crédité si la totalité de la commande est renvoyée. Si vous avez acheté plusieurs produits et que vous souhaitez retourner l'un d'entre eux, seul ce montant sera remboursé.

Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus abîmé que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons répercuter cette dépréciation du produit sur vous. Veuillez donc traiter le produit avec soin et vous assurer qu'il est correctement emballé lorsque vous le retournez.
Si vous avez choisi Klarna comme mode de paiement, les frais de paiement de 1,95 € ne seront pas crédités.

Procédure de retour :
Pour exercer ce droit, veuillez renvoyer le(s) produit(s) à l'adresse ci-dessous. Veuillez inclure le bordereau d'emballage original afin que nous sachions que le produit provient de vous.

Consumedix BV
Klovenier 7
3905PN, Veenendaal
Nous vous rembourserons le montant dû dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit n'ait pas été utilisé et qu'il ait été reçu en bon état.

Exceptions aux retours
L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les produits :
Les produits usagés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.
Si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous faire bénéficier de cette dépréciation du produit. Veuillez donc traiter le produit avec soin et vous assurer qu'il est correctement emballé lorsque vous le renvoyez. Ceci ne s'applique qu'aux produits dont l'emballage est endommagé et dont le sceau n'a pas été brisé.
La commande n'est toujours pas disponible
Nous contrôlons en permanence notre assortiment en ligne avec le plus grand soin. Malheureusement, dans des cas exceptionnels, il peut arriver qu'un article ne soit plus en stock pendant le traitement d'une commande. En cas de rupture de stock inattendue, nous vous en informerons par e-mail dans les 5 jours ouvrables et nous vous rembourserons le montant payé dans les 14 jours ou nous ajusterons la facture Klarna.